Zuallererst: Keine Sorge!
Zweitens: Bitte kontaktiere uns hier, und einer unserer Mitarbeiter wird dir gerne weiterhelfen. Idealerweise gibst du den Chargencode an, falls du das Case 2.0 (rechtes Foto) hast. Das Case 1.0 hat keinen Chargencode, also mach dir keine Gedanken, falls du dieses Modell besitzt:
Den Chargencode findest du auf der Innenseite des oberen Teils des Cases: