Keine Sorge, wir helfen dir!
Bitte kontaktiere uns einfach hier, und jemand aus unserem Team wird dir direkt weiterhelfen. Idealerweise gibst du uns direkt den Batch-Code durch, falls du das Case 2.0 (rechtes Foto) besitzt. Das Case 1.0 hat keinen Batch-Code – falls du dieses Modell hast, musst du also nicht danach suchen.
Du findest den Batch-Code im Inneren des Cases, unterhalb der Plattform, auf der das Refill sitzt. Um den Code zu sehen, musst du das Case im leeren Zustand ganz nach oben drehen: