Sabemos que ver una reacción en tu pequeño puede ser preocupante para cualquier padre. Por favor, ten la seguridad de que la seguridad y el bienestar de tu hijo son nuestras prioridades absolutas, y estamos aquí para apoyarte paso a paso.
Ten en cuenta: Antes de usar cualquier producto nuevo en la piel de tu hijo, siempre recomendamos hacer una prueba de parche antes de usarlo completamente para ayudar a evitar reacciones generalizadas.
Primero que nada - lamentamos mucho que tu hijo haya experimentado una reacción, y esperamos que no esté demasiado incómodo. Por favor, deja de usar el producto inmediatamente.
En segundo lugar, por favor trata de no preocuparte. Aunque nuestra gama Wild Child está aprobada por pediatras y dermatólogos y formulada específicamente para piel delicada y sensible, la barrera cutánea de cada niño es única.
Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente aquí de inmediato para que podamos asistirte. Cuando te comuniques, por favor proporciónanos algunos detalles para ayudarnos a investigar esto:
- Una descripción de la reacción.
- El aroma del producto (Strawberry splash, Tropical Twist, o Peach Paradise)
- El código de lote, que se encuentra impreso en el cuello del recambio.