En primer lugar, ¡no te preocupes!
En segundo lugar, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro chatbot y uno de nuestros agentes estará disponible para ayudarte. Lo ideal sería que incluyeras el código de lote.
¿Dónde puedo encontrar el código de lote?
Desodorante en barra
Si tienes el estuche 2.0 (foto de la derecha). El estuche 1.0 no tiene código de lote, así que no te preocupes por ese:
Estuche 1.0 Estuche 2.0
El código de lote se encuentra dentro del estuche, debajo de la plataforma donde se coloca el recambio. Tendrás que enrollar el estuche cuando esté vacío para poder verlo:
Antitranspirante y desodorante en roll-on
Para encontrar el código de lote en tu estuche de roll-on, comprueba el interior de la tapa.
Ten en cuenta que, si no tienes un código aquí, significa que tienes un estuche de nuestro primer lote de estuches de roll-on. En ese caso, simplemente informa de ello al agente en lugar de proporcionar un número.
Gel de baño y de manos
Si tienes el estuche 2.0 (foto de la derecha). El estuche 1.0 no tiene código de lote, así que no te preocupes por ese:
Estuche 1.0 Estuche 2.0
El código de lote se encuentra dentro de la parte superior del estuche:
Bálsamo labial
Para encontrar el código de lote de tu estuche de bálsamo labial, mira dentro de la tapa del estuche.