Nous savons que voir une réaction sur votre petit peut être inquiétant pour tout parent. Soyez assuré que la sécurité et le bien-être de votre enfant sont nos priorités absolues, et nous sommes là pour vous accompagner pas à pas.
Veuillez noter : Avant d’utiliser un nouveau produit sur la peau de votre enfant, nous recommandons toujours un test de tolérance cutanée avant une utilisation complète afin d’éviter toute réaction généralisée.
Tout d’abord - nous sommes désolés d’apprendre que votre enfant a eu une réaction, et nous espérons qu’il n’est pas trop mal à l’aise. Veuillez cesser immédiatement d’utiliser le produit.
Deuxièmement, essayez de ne pas vous inquiéter. Bien que notre gamme Wild Child soit approuvée par des pédiatres et des dermatologues et spécialement formulée pour les peaux délicates et sensibles, la barrière cutanée de chaque enfant est unique.
Veuillez contacter notre équipe du service client ici immédiatement afin que nous puissions vous aider. Lorsque vous nous contactez, merci de nous fournir quelques informations pour nous aider à examiner la situation :
- Une description de la réaction.
- Le parfum du produit (Strawberry splash, Tropical Twist ou Peach Paradise)
- Le code de lot, qui se trouve imprimé sur le col de la recharge.