Tout d'abord — ne vous inquiétez pas !
Deuxièmement — veuillez nous contacter ici, et l'un de nos agents sera là pour vous aider. Idéalement, merci d'inclure le code de lot si vous possédez l'étui 2.0 (photo de droite). L'étui 1.0 n'a pas de code de lot, donc ne vous en faites pas pour celui-ci :
Le code de lot se trouve à l'intérieur de l'étui, sous la plateforme où repose la recharge. Vous devrez tourner la molette de l'étui vide vers le haut pour le voir :