Per prima cosa: non preoccuparti!
In secondo luogo: contattaci qui e uno dei nostri operatori sarà pronto ad assisterti. Idealmente, ti preghiamo di includere il codice del lotto (batch code) se possiedi l'astuccio 2.0 (foto a destra). L'astuccio 1.0 non ha un codice del lotto, quindi non preoccuparti per quello.
Il codice del lotto si trova all'interno della parte superiore dell'astuccio: