Per prima cosa: non preoccuparti!
In secondo luogo: contattaci qui e uno dei nostri agenti sarà pronto ad aiutarti. Idealmente, includi il codice del lotto (batch code) se possiedi il case 2.0 (foto a destra). Il case 1.0 non ha un codice del lotto, quindi non preoccuparti per quello:
Il codice del lotto si trova all'interno della parte superiore del case: