Sappiamo che aspettare un rimborso può essere frustrante e vogliamo aiutarti a fare in modo che il tuo denaro ti venga restituito senza problemi.
Una volta elaborato il rimborso dal nostro team, riceverai un'e-mail di conferma. Da quel momento, il rimborso lascia il nostro sistema e viene trasferito alla tua banca o al tuo fornitore di servizi di pagamento. In genere, sono necessari da 3 a 10 giorni lavorativi affinché i fondi vengano accreditati sul tuo conto, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca.
Tieni presente quanto segue:
I rimborsi possono essere restituiti solo sul metodo di pagamento originale.
Se la tua carta è scaduta o è stata sostituita, la tua banca trasferirà automaticamente il saldo sul conto attivo collegato.
Se sono trascorsi più di 10 giorni lavorativi da quando hai ricevuto la conferma del rimborso e i fondi non sono ancora comparsi, contattaci tramite il nostro chatbot fornendo i seguenti dettagli:
Numero d'ordine
Indirizzo e-mail
Il nostro team verificherà subito la situazione e fornirà un Acquirer Reference Number (ARN), se necessario, in modo che la tua banca possa rintracciare i fondi.