Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Wir sind uns sicher, dass du Wild lieben wirst. Solltest du dennoch nicht zu 100 % zufrieden sein, kontaktiere uns über unser Kontaktformular. Nachfolgend findest du unsere Richtlinien:
1. Mein Wild ist fehlerhaft oder defekt.
Solltest du ein defektes Produkt erhalten haben (was sehr selten vorkommt!), ersetzen wir es umgehend oder erstatten den Betrag. Melde dich dazu innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf über unser Kontaktformular bei uns. Bitte gib deine Bestellnummer an und füge ein Foto oder Video des Defekts bei. Das defekte Produkt musst du nicht an uns zurückschicken.
2. Ich habe die falsche Bestellung erhalten!
Wo Menschen arbeiten, passieren Fehler. Falls du ein falsches Case oder einen falschen Duft erhalten hast, melde dich bei uns. Wir schicken dir das richtige Produkt zu. Das falsch gelieferte Produkt darfst du behalten oder an Freunde verschenken!
3. Ich bin mit der Wirkung nicht zufrieden.
Solltest du mit der Wirkung nicht zufrieden sein, empfehlen wir unseren Blogbeitrag zur „Umstellungsphase“. Falls es sich nach einiger Zeit nicht bessert, erstatten wir dir im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie deine erste Bestellung innerhalb der ersten 30 Tage zurück. Dies gilt nur für die Erstbestellung (Case & Refill-Bundles). Refill-Packs sind aus
Hygienegründen von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
4. Hilfe! Meine Achseln reagieren auf Wild!
Wild ist sanft zur Haut, aber in seltenen Fällen kann es zu Reaktionen kommen. Schau dir dazu unsere Tipps in den FAQs an. Tritt keine Besserung ein, greift auch hier unsere Zufriedenheitsgarantie (Erstattung der Erstbestellung innerhalb von 30 Tagen).