La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait à 100 %, contactez-nous via notre formulaire de contact. Voici les détails de notre politique :
1. Mon Wild est défectueux ou cassé.
C’est très rare, mais si cela arrive, nous remplacerons ou rembourserons l'article immédiatement. Contactez-nous dans les 30 jours suivant l'achat avec votre numéro de commande et une photo/vidéo du défaut. Il n'est pas nécessaire de nous renvoyer l'article défectueux.
2. Je n'ai pas reçu la bonne commande !
Si nous avons fait une erreur de couleur ou de parfum, prévenez-nous. Nous vous enverrons le bon produit. Vous pouvez garder l'article erroné ou l'offrir à un proche !
3. Je ne suis pas satisfait de l'efficacité.
Nous vous recommandons de lire notre article sur la « période de transition ». Si la situation ne s'améliore pas, notre garantie de satisfaction permet le remboursement de votre première commande (pack étui + recharges) dans les 30 jours.
Les recharges ne sont ni remboursables ni échangeables pour des raisons d'hygiène.
4. Au secours ! Wild irrite mes aisselles !
Si vous faites une réaction cutanée, consultez nos conseils dans la FAQ. Sans amélioration, nous remboursons votre première commande sous 30 jours dans le cadre de la garantie de satisfaction.