Klanttevredenheid is onze prioriteit. Als je niet 100% tevreden bent, neem dan contact met ons op via het contactformulier. Hieronder vind je onze regels:
1. Mijn Wild is defect of kapot.
Dit is zeer zeldzaam, maar als het gebeurt, vervangen of vergoeden we het product direct. Neem binnen 30 dagen na aankoop contact op met je bestelnummer en een foto/video van het defect. Je hoeft het defecte product niet terug te sturen.
2. Ik heb de verkeerde bestelling ontvangen!
Foutje bedankt! Als we de verkeerde kleur of geur hebben gestuurd, laat het ons weten. We sturen het juiste product op. Je mag het verkeerde product houden of aan een vriend geven.
3. Ik ben niet tevreden over de werking.
Lees eerst onze blog over de „overgangsperiode”. Als het niet verbetert, vergoeden we je eerste bestelling binnen 30 dagen onder onze tevredenheidsgarantie. Dit geldt alleen voor de eerste aankoop
Navullingen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd of geruild.
4. Help! Wild irriteert mijn oksels!
Bij een huidreactie raden we onze FAQ-tips aan. Als er geen verbetering is, bieden we een volledige terugbetaling van je eerste bestelling aan binnen 30 dagen.