Nuestra política de cancelación es la siguiente:
- Suscripción recurrente: Puedes cancelar tu suscripción (y los pedidos futuros) en cualquier momento. Sin embargo, una vez que un pedido se ha procesado y el pago se ha completado, no podemos cancelar ese envío específico. Recibirás correos de recordatorio antes de cada renovación; ¡revisa tu carpeta de spam!
- Compra única: Si realizas una compra puntual, tienes una hora para contactarnos si necesitas modificar o cancelar el pedido a través de nuestro formulario de ayuda aquí. ¡Incluye tu número de pedido!
Garantía de satisfacción de 30 días: Si es tu primera vez con Wild, cuentas con nuestra garantía de satisfacción. Si no estás conforme con tu primer pedido, contáctanos. Si no podemos solucionar el problema, te reembolsaremos el importe. ¡Solo te pedimos que pruebes el producto primero!
Para reclamar la garantía, debes contactar con atención al cliente aquí dentro de los 30 días posteriores a la entrega, detallando el motivo de tu reclamación.