Se ha effettuato un ordine per uno o più prodotti con acquisto una tantum e ha bisogno di modificarlo o annullarlo, ha a disposizione un’ora per contattarci a partire dal momento in cui l’ordine è stato elaborato. La preghiamo di contattarci tramite il nostro chatbot e di fornirci il numero dell’ordine entro tale termine.
Posso modificare il mio ordine in abbonamento?
Se dispone di un abbonamento ricorrente, può modificarlo in qualsiasi momento dal proprio account qui. Affinché una modifica abbia effetto sul Suo prossimo ordine, è necessario effettuarla prima del giorno in cui l’ordine viene confermato.
Ad esempio, se l’elaborazione del Suo ordine è prevista per il 15 agosto, dovrà apportare la modifica entro il 14 agosto compreso. Qualsiasi modifica effettuata il 15 non avrà effetto sull’ordine in corso, ma sarà valida per la volta successiva!
Le verranno inviate e-mail di promemoria un paio di giorni prima della scadenza del rinnovo del Suo abbonamento e potrà accedere al Suo account e modificare il Suo ordine prima che venga elaborato.
Tuttavia, una volta che un ordine è stato inserito nel nostro sistema e il pagamento è stato completato, non siamo in grado di apportare alcuna modifica o variazione al Suo ordine.