Unsere Stornierungsbedingungen lauten wie folgt:
- Wiederkehrendes Abonnement: Du kannst dein Abo (und somit alle zukünftigen Bestellungen) jederzeit kündigen. Sobald eine Bestellung jedoch in unserem System aufgegeben und die Zahlung abgeschlossen wurde, können wir diese spezifische Bestellung nicht mehr stornieren – auch dann nicht, wenn du das Abo danach kündigst. Du erhältst Erinnerungs-E-Mails vor jeder Verlängerung. Bitte prüfe deinen Spam-Ordner und markiere uns als sicheren Absender!
- Einmalkauf: Wenn du ein Produkt ohne Abo bestellst, hast du eine Stunde Zeit, um uns zu kontaktieren, falls du die Bestellung ändern oder stornieren möchtest. Nutze dazu bitte unser Hilfe-Formular hier und gib deine Bestellnummer an!
Zufriedenheitsgarantie für Neukunden: Wenn du Wild zum ersten Mal bestellst, bist du durch unsere 30-tägige Zufriedenheitsgarantie abgesichert. Wenn du mit deiner ersten Bestellung nicht zufrieden bist, kontaktiere uns. Falls wir keine Lösung finden, erstatten wir dir den Kaufpreis. Wir bitten dich lediglich, das Produkt zuerst auszuprobieren und offen für unsere Lösungsvorschläge zu sein!
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktiere unser Team bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware hier und begründe deinen Anspruch.