Ons annuleringsbeleid is als volgt:
- Herhalend abonnement: Je kunt je abonnement (en dus toekomstige bestellingen) op elk moment opzeggen. Zodra een bestelling echter in ons systeem is geplaatst en de betaling is voltooid, kunnen we die specifieke bestelling niet meer annuleren. Je ontvangt herinneringsmails voor elke verlenging; check ook je spam-folder!
- Eenmalige aankoop: Bij een eenmalige aankoop heb je één uur de tijd om contact met ons op te nemen voor wijzigingen of annuleringen via ons hulpformulier hier. Vermeld hierbij je bestelnummer!
30 dagen tevredenheidsgarantie: Nieuwe klanten vallen onder onze 30 dagen tevredenheidsgarantie. Ben je niet blij met je eerste bestelling? Neem contact met ons op. Als we het probleem niet kunnen oplossen, krijg je je geld terug. We vragen je alleen om het product eerst te proberen!
Om aanspraak te maken op de garantie, moet je binnen 30 dagen na ontvangst contact opnemen met onze klantenservice via deze link, inclusief de reden van je claim.