Une fois qu’une commande a été passée, il n’est pas possible de regrouper des commandes distinctes en un seul envoi ni de les expédier ensemble. Cela s’applique à toutes les commandes, y compris aux achats ponctuels multiples effectués à la suite les uns des autres.
Chaque commande sera emballée et expédiée séparément par notre entrepôt. Vous recevrez un e-mail de confirmation distinct contenant un lien de suivi unique pour chaque commande passée.
Puis-je annuler mes commandes pour en passer une seule regroupant plusieurs articles ?
Bien que nous ne puissions pas regrouper les commandes, nous pouvons éventuellement annuler les commandes non encore traitées avant qu’elles ne soient prises en charge par notre entrepôt, ce qui vous permettra de passer une nouvelle commande unique à la place.
Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez contacter notre équipe via le chatbot. Veuillez noter que, notre équipe travaillant rapidement pour expédier les commandes, les annulations ne sont pas garanties dès lors qu’une commande est entrée dans la file d’attente d’emballage.