Pour bon nombre de nos offres et réductions, vous devez cliquer directement sur le lien contenu dans l’e-mail promotionnel pour les activer. Cela garantit que l’offre ou le code de réduction s’applique automatiquement à votre commande lors du paiement.
Si votre code promotionnel ne s’applique pas lors du paiement, cela est généralement dû à l’une des raisons suivantes :
Les codes de réduction ne peuvent pas être cumulés ou combinés avec d’autres promotions, réductions sur les lots ou codes de parrainage. Si une réduction est déjà appliquée automatiquement à votre panier, la saisie d’un second code ne fonctionnera pas.
La plupart de nos codes promotionnels et de parrainage sont valables uniquement pour les premières commandes. Si vous avez déjà un compte Wild ou si vous avez déjà passé commande chez nous, les codes de bienvenue ne s’appliqueront pas.
Certains bons de réduction nécessitent un montant minimum de commande avant que la réduction ne soit activée (hors frais de livraison). Assurez-vous que votre panier atteint le montant requis.
Certains codes s’appliquent uniquement aux achats ponctuels, tandis que d’autres sont spécifiquement destinés aux livraisons récurrentes dans le cadre d’un abonnement.
Il est également utile de vérifier que le code est correctement orthographié et qu’il ne comporte pas d’espaces supplémentaires avant ou après le texte, surtout si vous l’avez copié-collé.
Pour ajouter un code de réduction à une commande récurrente ou ultérieure de votre abonnement :
- Tout d’abord, connectez-vous à votre compte ici.
- Cliquez sur « Gérer les abonnements🍓 ». Vous accéderez ainsi à vos abonnements actuels et à vos prochaines commandes.
- Faites défiler la page vers le bas et vous verrez « Ajouter une réduction ». Sélectionnez cette option, puis saisissez votre code dans la fenêtre contextuelle.
Si votre code respecte toutes les conditions, mais ne s’applique toujours pas, contactez-nous via notre chatbot et fournissez-nous les éléments suivants :
Le code de réduction exact que vous essayez d’utiliser
Une capture d’écran du message d’erreur ou des détails de l’offre